POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN

1. Criterios Generales de Cancelación

En Open Book Travel S.A. entendemos que pueden surgir imprevistos organizativos o personales. Las solicitudes de cancelación deben comunicarse fehacientemente por correo electrónico a contacto@openbooktravel.com indicando número de reserva y datos del titular.

2. Plazos y Retenciones para Cancelaciones Voluntarias

Para programas individuales y expediciones regulares:

• Hasta 30 días corridos antes del inicio: reintegro del 85% del importe total abonado (15% retención por gastos administrativos de reserva).
• Entre 29 y 15 días corridos antes del inicio: reintegro del 60% del importe total abonado.
• Entre 14 y 7 días corridos antes del inicio: reintegro del 30% del importe total abonado.
• Menos de 7 días antes o no presentación (no show): no procede reintegro, salvo acuerdo específico de reprogramación.

3. Programas Corporativos y Grupos MICE

Para eventos corporativos, congresos y viajes de incentivo, las condiciones de cancelación se rigen por los plazos de bloqueo de hoteles, vuelos chárter y prestadores específicos estipulados en el contrato comercial particular.

4. Cancelaciones por Fuerza Mayor Meteorológica

Cuando una actividad de campo (ascenso, navegación o travesía 4x4) deba ser suspendida por decisión de Parques Nacionales, Prefectura Naval Argentina o por razones climáticas severas, Open Book Travel S.A. ofrecerá:

• Reprogramación de la actividad en fecha alternativa sin recargos operativos.
• Reemplazo por un circuito alternativo equivalente en la misma región.
• Crédito para ser utilizado en cualquier otra expedición dentro de los 12 meses posteriores.

5. Derecho de Revocación de la Contratación

Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 y la Res. 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, los consumidores tienen derecho a revocar la aceptación del contrato dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de contratación. Para hacer uso de este derecho, acceda a nuestro Botón de Arrepentimiento.